● 應用供應鏈問題的診斷模型，清晰新時代供應鏈績效指標；

● 掌握賦能型團隊打造的維度，構建供應鏈團隊勝任力模型；

● 應用4D 領導力的教練工具，掌握業(yè)務項目行動學習方法；

● 厘清日常運營管理角色擔當，正確處理沖突應用正向溝通；

課程工具(節(jié)選部分)：

工具一：“供應鏈管理勝任模型”

工具二：“供應鏈管理診斷圖”

工具三：“供應鏈績效評價5種方法”

工具四：“績效管理的平衡輪工具”

工具五：“團隊績效的影響因素”

工具六：“4D領導力”

工具七：“企業(yè)層級素質模型”

工具八：“崗位勝任力模型”

工具九：“職業(yè)采購人的六段能力模型”

工具十：“采購計劃的S&OP協(xié)同模式”

工具十一：“沖突的處理方式”

工具十二：“WAC正向溝通模型”

......

課程體系：

第一講 如何全面系統(tǒng)認識現(xiàn)代供應鏈管理

一、新時代供應鏈管理的痛點

1、需求：個性化、及時化、平民化、便利化

2、內部：層級化、規(guī)模化、單線化、賣方化

3、供方：交易化、競爭化、短期化、節(jié)點化

二、供應鏈管理能力成熟度與績效

1、供應鏈問題的診斷模型

圖：供應鏈管理問題診斷模型圖

1) 分段供應鏈

2）集成供應鏈

3）協(xié)同價值鏈（組織層面、團隊層面、個人層面）

圖：4D領導力系統(tǒng)的核心框架

2、供應鏈的成熟度

表：供應鏈發(fā)展的四個階段及關鍵主體和行為

3、供應鏈績效考評

1）供應鏈績效評價5種方法（ROF法、SCOR模型法、ABC成本法、平衡供應鏈計分法、企業(yè)視角看供應鏈績效評價）

表：SCOR模型定義的供應鏈績效       

圖：平衡計分法四個角度的關系

2）供應鏈績效評價的重點

l 供應鏈組織的角度（柔性、集成度、協(xié)調性、簡潔性、穩(wěn)定性）

l 供應鏈采購供應的角度（提前期的評估、柔性的評價、魯棒性的評價、總成本評價）

l 供應鏈物流管理的角度（物流的速度指標、物流的可變性、物流的可視性）

4、用平衡輪平衡供應鏈的績效管理

三、供應鏈管理的未來

1、供應鏈未來5大特征（創(chuàng)新、協(xié)同、共贏、開放、綠色）

2、供應鏈管理的未來（數(shù)字化決策、信息化共創(chuàng)、協(xié)同化共贏）

討論：結合供應鏈管理診斷圖，分析本企業(yè)供應鏈的主要問題點，并盤點能力需求要點。

第二講 如何打造高績效且專業(yè)的供應鏈團隊

案例：”業(yè)績英雄“到“卓越經(jīng)理人”的躍遷之痛

一、打造賦能型供應鏈團隊

1、供應鏈組織架構的設計

案例：L公司供應鏈組織架構的變革

2、團隊的角色賦能

1）聞炮人喚火         2）激活不壓制        3）激發(fā)并合作

表：賦能型供應鏈組織與金字塔型供應鏈組織

3、團隊績效的影響因素

圖：個人績效的影響因素        

表：個人績效提升6問

4、領導力決定團隊文化

現(xiàn)場操作：測測你的4D領導力風格

圖：四種領導力顏色與人的天性需求    

圖：領導力書作者的性格顏色

圖：四種顏色與八種行為              

圖：八種行為的評分

表：八項行為操練日志                

表：背景轉變工作表單

二、提升供應鏈團隊成員的專業(yè)能力

1、勝任力模型的設計

案例：某企業(yè)的層級建模素質模型        

圖：能力素質模型的維度    

表：供應鏈總監(jiān)的崗位說明              

表：供應鏈總監(jiān)勝任力矩陣

2、采購的人效與能力

1）采購系統(tǒng)技能矩陣運營體系

圖：優(yōu)秀卓越的采購供應體系

2）采購人才績效的能力與任務

表：采購績效模型的四個維度比較         圖：采購與供應鏈管理四維度關系

表：職業(yè)采購人的六段能力對照表         表：六段采購素質的關鍵要點表現(xiàn)

圖：采購績效目標下五個綜合任務         圖：戰(zhàn)略采購需具備的六大能力

3、在項目中“行動學習”

1）行動學習的研討規(guī)則

2）明確角色分工與職責                  

表：行動學習中的角色分工

3）解決問題的標準步驟                  

圖：行動學習五步法

4）輸出可跟蹤行動計劃                  

案例：某公司的行動計劃

5）基于行動的能力計劃                  

案例：某公司的能力提升計劃

4、供應鏈人才的培養(yǎng)甄選                

案例：S公司供應鏈人才的選用育留        

圖：S公司供應鏈工作效率的提升

討論：基于采購績效維度，檢視小組列出的供應鏈團隊能力需求要，小組討論制作一份采購供應鏈關鍵崗位的勝任力表單，思考這些團隊能力如何在項目工作中用“行動學習”去培養(yǎng)？

第三講 如何管理采購供應鏈團隊的實施

練習：給未來5年職場的你畫像，盤點你需要發(fā)展的能力？

一、采購日常運營的管理

1、績效指標的優(yōu)化

表：采購績效評估的標準            表：采購績效評估指標表

表：采購績效評估的指標            表：采購部門績效評估表

表：采購人員績效評估表

2、采購制度的檢視

案例：采購紅線的行政規(guī)定        

案例：供應商拜訪的制度

3、采購流程的梳理

案例：供應商評估流程的閉環(huán)管理

4、S&OP協(xié)同的收益

1）跨部門協(xié)同的優(yōu)勢              

2）實現(xiàn)協(xié)同的措施

3）協(xié)同文化的框架                

4）S&OP協(xié)同策略

案例：S&OP協(xié)同的策略            

圖：CFP協(xié)同需求預測

工具：量化決策模型-RAPID        

圖：建立S&OP協(xié)同平臺

5、采購團隊管理從需求計劃開始

案例：急單插單多，款多量小，找不到供應商，交期短，價格低，付款延期，采購總救火，怎么辦？

1）引進供應商早前參與       圖：降本措施的效益占比

2）采購訂單評審機制        案例：采購如何參與訂單評審？

3）戰(zhàn)略采購執(zhí)行推進        案例：價值驅動的大采購與價格驅動的小采購

4）采購計劃動態(tài)協(xié)同        案例：該來的不來，不該來的來一堆，誰的責任

5）數(shù)據(jù)的思維與分析        案例：美的SRM系統(tǒng)在供應商績效評估上的應用

圖：未來供應鏈發(fā)展的三大核心驅動力

圖：從信息化到數(shù)字化的BI與DI

二、采購沖突的處理

案例：降本壓力下，采購對內對外溝通不能好好說話之痛

1、認識情緒（情緒的本質、情緒的構成、情緒的管理）

視頻：職場中情緒智商的成長

2、職場溝通

圖：職場溝通三角色

3、沖突溝通

案例：“會吵架”的采購

圖：沖突處理四象限            

圖：沖突的處理方式

4、正向溝通

工具：WAC溝通模型            

表：WAC溝通工具卡

演練：小組任選近期采購跨部門協(xié)調溝通中產生沖突的一個場景，應用WAC溝通法模擬不同溝通方式下的溝通，總結不同情緒與溝通的感悟

三、采購管理角色擔當

1、領導力

1）領導力的困惑

案例：M公司一個采購員對主管的看法    

案例：一位采購職場老人對做專家或做管理選擇的困惑

案例：“會”與“教會”的成就感，你如何選？

案例：華為的晉升資格與人才培養(yǎng)

思考：你的下屬在何時何境下需要你？

2）可復制的領導力

模型：可復制的領導力圖

2、工作匯報

案例：60秒的電梯法則

表達：金字塔原理

呈現(xiàn)：邏輯+數(shù)據(jù)+圖表+自信

討論：小組討論本企業(yè)團隊在跨部門協(xié)作中存在的關鍵問題點，從團隊能力改善措施、正向溝通或領導力提升角度，提出供應鏈團隊管理實施的優(yōu)化建議。

【課程回顧、結業(yè)、總結行動計劃表、祝福、合影】