課程收益：

1、學會職場角色轉(zhuǎn)換工具，用時間四象限和喬哈里窗建立目標導向思維與高效人際認知；

2、掌握結(jié)構(gòu)化表達、DISC性格適配、3F傾聽等溝通工具，提升跨角色溝通效能與沖突化解能力；

3、運用反拖延工具包與金字塔思維模型，優(yōu)化時間管理與問題分析流程

4、使用OH卡目標設(shè)定與IDP規(guī)劃表，拆解職業(yè)目標為可追蹤行動，告別迷茫并形成周度復盤成長閉環(huán)；

課程方式：

1、真落地：以學員的真實問題作為課程中的分析場景，真正在培訓現(xiàn)場分析、交流、解決；

2、高互動：全程互動式訓戰(zhàn)教學，搭配歐卡心理學培訓工具激發(fā)學員的學習熱情和動力，腦力激蕩后產(chǎn)出可視化學習成果；

3、強參與：學員們是主角，高頻次的組內(nèi)分享和團隊互評，老師是引導者和啟發(fā)者的角色；

4、多維度：充分運用案例分析、角色演練、肢體行動、視覺刺激等一系列手段，開啟一切可以調(diào)動的感官功能，對所學理念形成深度記憶。

OH卡活動引入：介紹一下你自己

第一講：職場認知重構(gòu)——建立職業(yè)角色新認知

討論：職場新人需要跨越的兩大門檻是什么？

一、時間管理：克服拖延，拒絕懶散

1. 拖延癥自測

2. 時間管理四象限

3. 時間管理分類魔法盒

練習：怎樣安排領(lǐng)導一天的日程？

二、成長管理：始終保持好奇心和上進心

1. 保持熱情和好奇心

2. 拒絕“差不多”

3. 抬頭干事

案例分析：買土豆的故事

第二講：職場技能修煉——溝通、效率與思維的三維提升

一、掌握職場溝通技能，打造融洽的職場環(huán)境

討論：什么是溝通

工具：溝通的模型

1. 從喬哈里窗看我們之間的溝通

1）隱私象限：正面溝通，避免誤解

2）盲點象限：利用反饋看到自身局限

3）潛能象限：不要輕視每名員工的潛能

4）公開象限：利用公開象限擴大團隊影響力

OH卡心理探索：我眼中的你

2. 溝通的障礙和雷區(qū)

1）主客體：找到對的人才能談對的事

2）渠道：多樣暢通

3）編碼：高效簡潔

4）解碼：充分正確

3. 溝通對象的性格決定溝通方式

個人測試：性格測試

討論：如何與不同性格的人溝通

二、職場溝通中運用溝通技巧，與不同對象溝通

1. 與上司溝通

1）有邏輯的表達

2）主動積極的工作溝通

3）站在上級角度思考問題

2. 與同事溝通

1）學會提出請求

2）以同理心傾聽

3. 與客戶溝通

1）表達感激與贊賞

2）化解沖突，調(diào)和紛爭

三、評估職場關(guān)鍵時刻，打造自信、高效的職場人設(shè)

1. 提問提意見時

2. 匯報演講時

3. 執(zhí)行任務(wù)時

案例：結(jié)構(gòu)性思維

四、結(jié)構(gòu)性思維在工作匯報中

——讓思維像搭積木

1. 標準結(jié)構(gòu)：金字塔

討論：為什么是金字塔

討論：什么是金字塔結(jié)構(gòu)

2. 結(jié)構(gòu)性思維四大原則

1）結(jié)論先行

2）分類清楚

3）排序邏輯

4）上下對應(yīng)

3. 結(jié)構(gòu)性思維在工作匯報中的應(yīng)用模型

1）開門見山：回答-背景-沖突

2）沖突優(yōu)先：沖突-背景-疑問-回答

3）突出信心：疑問-背景-沖突-回答

練習：使用結(jié)構(gòu)性思維做項目匯報并互相點評

第三講：職場成長規(guī)劃——從迷茫到清晰的發(fā)展路徑

1. OH卡活動1：時光穿梭機

練習：設(shè)定自己一年后/三年后的目標

2. OH卡活動2：IDP規(guī)劃表

練習：IDP個人發(fā)展規(guī)劃表

課程總結(jié)與回顧